商品やサービス、契約上のトラブル等消費生活に関することでお困りのことがありましたら 、相談員が助言・あっせん・情報提供などの対応をいたします。
消費者相談室では、寄せられたご質問やご相談に対し、ご相談者の方と一緒に考え、解決の方向を模索し、ご相談者の方に寄り添いながら問題に向き合っていきたいと考えています。消費者として市民として、日常の中で抱える疑問や問題意識についても、お寄せいただいた声を個人化させるのではなく、ご相談者の思いを皆の問題として、共に考え、伝えていく取り組みをして参ります。解決が困難な問題であっても、ひとりが感じた疑問や問題を個人化するのではなく、少しでも多くの消費者の声として共有することによって、社会に反映していくことも大切です。
そういった消費者の声を集め、社会に届ける窓口として活動してまいります。
こちらの消費者相談室は2024年3月末に閉鎖いたしました。
これまでご利用いただきました皆さまには、心より御礼申し上げます。